LAN-palvelu

LAN-palveluvalikoimamme käsittää uuden sukupolven verkkoratkaisut, joilla voidaan toteuttaa nykyaikaisia lähiverkkoja. Palvelumme sisältää kaikki lähiverkon aktiivilaitteet, keskuskytkimistä verkon reunakytkimiin, kiinteään kuukausihintaan. Palvelurajapintana toimii kytkimen portti.

Palveluun kuuluu huoltopalvelu ja hallinnointipalvelu, jolloin asiakkaan ei tarvitse itse käyttää henkilöresursseja verkon ylläpitoon. Selvitämme verkon ongelmatilanteet ja neuvomme asiakasta verkon käytössä.

Käytettävyys jopa 99,999 % 

Tänä päivänä verkot ovat yhä lähempänä liiketoimintaa ja verkkojen täytyy toimia 7x24 tuntia ilman viiveitä ja katkoksia. Käytämme verkoissa edistyneitä kahdennustekniikoita, joilla varmistetaan verkon keskeytymätön toiminta.

Verkko voidaan tehdä redundanttiseksi ja automaattisesti kuormaa tasaavaksi, jolloin saavutetaan korkein mahdollinen käytettävyys (jopa 99,999 %) ja kapasiteetti. Verkko on helposti laajennettavissa, koska kytkimiä voidaan lisätä pinoamalla tai ketjuttamalla lisää.

Valvonta

Lähiverkkoa valvotaan Käytettävyyden seuranta -palvelulla 7x24 tuntia ja siitä saadaan automaattisesti hälytykset sähköpostilla tai SMS-viesteinä (Short Message Service) asiakkaalle ja LAN&WANin asiantuntijoille. Näin saamme tiedon vioista välittömästi ja voimme aloittaa huoltoprosessin heti. Valvontapalvelin sijaitsee asiakkaan tiloissa, jolloin muiden verkkojen katkokset eivät aiheuta turhia hälytyksiä. Asiakas voi myös itse seurata valvontatietoa LANManage-palvelusta.

Huoltopalvelu

Huoltopalvelun avulla varmistetaan, että laitteisto korjataan viipymättä, mikäli laitteeseen tulee vika. Palveluun on saatavissa seuraavat huoltopalvelutasot (SLA, Service Level Agreement):

Huoltopalvelutaso	Vasteaika
SLA3 Onsite (5x8)	4 tuntia
SLA2 Onsite (5x8 tai 7x24)	2 tuntia
SLA1 Onsite (7x24)	Heti

Hallinnointipalvelu

Palveluumme kuuluu hallinnointipalvelu, jolloin teemme kaikki verkkomuutokset LAN-palveluun asiakkaan puolesta. Palveluun on saatavissa seuraavat hallinnointipalvelutasot (PL) ma–pe klo 8.00–16.00:

PL1, pikahallinnointi, vasteaika 1 tunti
PL2, seuraava työpäivä

Kysy lisää LAN-palvelusta myynnistämme.