Finnair uudisti IP-ulkoistuksen

”Jos tietoverkkomme pettävät tunnin ajaksi, ovat tappiomme satoja tuhansia euroja,” sanoo tietotekniikan kehityspäällikkö Kari Hänninen Finnair-lentoyhtiöstä.

Verkoista vastaava LAN&WAN on paljon vartijana, mutta uudenlaisen monitoimijaympäristön hallinta tuo haasteita myös asiakkaalle.

Kari Hännisen mukaan megaluokan ulkoistaminen ei ole tätä päivää. Vaatimustaso on noussut, joten eri toiminnoille vaaditaan entistä erikoistuneempia sopimuskumppaneita ja vain 3–5 vuoden sopimusaikoja. Toisin oli vielä vuosituhannen vaihteessa.

”Finnair ylläpiti vuosikymmenien ajan omaa IT-osastoa. 2000-luvulle tultaessa alkoi tämä ydinbisnekseen keskittymisen aika, joka johti toimintojen voimakkaaseen ulkoistamiseen. Meillä olisi ollut useita vaihtoehtoja, esimerkiksi osatoimintojen jakaminen vähän kerrallaan eri sopimuskumppaneille – tietoliikenne jonnekin, puhelinpuoli jonnekin ja niin edelleen. Päätimme ulkoistaa koko ICT-paketin ja vastuun yhdelle isolle toimijalle. Tietotekniikkaan jäi silloin hyvin vähän omaa väkeä,” Hänninen kertoo.

Finnair on aina kuulunut alansa edelläkävijöihin, ja samantyyppinen ulkoistaminen alkoi yleistyä muissakin lentoyhtiöissä.

Lue koko artikkeli (88 kt)